NECビジネスフォン電話機とパソコンが連動するCTI顧客管理ソフト NEC AspireUX/AspireXとパソコンが連携する顧客管理CTIソフト ナレッジトーク
Knowledge Talkについての製品紹介ページです。
CTI連携についての概要や特徴について説明しています。
弊社は主にNECビジネスホンの販売、施工、保守及び関連商品の販売を行っております。
Knowledge Talkの動作環境、動作要件についてはこちらのページをご覧ください。
Knowledge Talkについてのお問い合わせはこちらからどうぞ
2019年09月02日 ページ内を一部更新しました。
2018年04月08日 リモートサポートソフトのダウンロードは
こちら
2016年06月08日 システム要件を一部更新しました。
2015年04月08日 空調設備工事・販売業向けの納入事例を追加掲載いたしました。
2014年10月25日 中古車販売向けの納入事例を追加掲載いたしました。
2014年07月18日 製品案内ページを一部修正しました。
2014年06月16日 法律事務所向けの案件顧客管理 納入事例を掲載しました。
お客様毎に過去に販売した車を管理し、来店履歴や電話対応履歴を管理。お客様に伝えた商品価格等を従業員間で共有し、統一した内容でお客様への対応が可能となりました。
案件毎に依頼人側・裁判相手側の電話番号をそれぞれ管理。電話の発信相手が依頼人側からの電話か、相手側からの電話かを瞬時に把握する事が可能となりました。
過去に販売した製品や、障害対応履歴を管理します。顧客ごとの製品設置一覧や障害対応履歴の内容を確認出来ます。また、障害の症状や対応内容を条件に検索出来ます。
Knowledge Talk®はピーシーアイ株式会社の登録商標です。
Aspire®はNECプラットフォームズ株式会社の登録商標です。